Повернення та обмін автозапчастин
Ми працюємо відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» і дотримуємося чітких правил щодо повернення та обміну товару.
Загальні умови повернення
Покупець має право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з моменту покупки (день придбання не враховується), за умови що:
-
деталь не встановлювалася та не використовувалася;
-
збережено товарний вигляд;
-
упаковка не пошкоджена;
-
збережені пломби, маркування та повна комплектація.
Повернення неможливе, якщо:
-
минуло більше ніж 14 днів з моменту покупки;
-
автозапчастина була встановлена або експлуатувалася;
-
пошкоджено чи відсутня упаковка нової деталі;
-
порушено або знято заводські пломби;
-
опломбовані деталі були розкриті замовником;
-
деталь стала непридатною з вини покупця;
-
відрізані кузовні елементи виготовлені за індивідуальними розмірами (дах, лонжерони, стійки);
-
товар втратив первісний вигляд, у тому числі через пошкодження під час транспортування (претензії до перевізника оформлюються при отриманні).
Доставка та витрати
Усі транспортні витрати, пов’язані з поверненням або обміном товару, оплачує замовник.
Якщо помилка сталася з вини продавця — витрати на доставку компенсує продавець.
Компанія не несе відповідальності за витрати, пов’язані зі зняттям, встановленням або заміною б/в деталей, які згодом виявилися несправними.
Повернення коштів
Після отримання та перевірки товару продавцем кошти повертаються:
-
на банківську картку покупця — до 3 робочих днів з моменту перевірки;
-
або іншим погодженим способом.
В окремих випадках повернення може здійснюватися з утриманням комісії (від 10%, але не менше 300 грн). Розмір комісії визначається продавцем індивідуально.
Умови повернення НОВИХ автозапчастин
Повернення або обмін можливі за умови:
-
дотримання 14-денного строку;
-
збереження зовнішнього вигляду;
-
цілісності упаковки;
-
наявності пломб і маркування;
-
повної комплектності.
Як оформити повернення
Для оформлення достатньо зв’язатися з менеджером за контактними телефонами та погодити деталі процедури.
Ми дотримуємося чітких правил, щоб захистити інтереси як покупця, так і продавця. Прозорі умови — мінімум непорозумінь.